Question 1

Braucht Tenivel Zugang zu meinem Bankkonto?

Accepted Answer

Nein. Du lädst die Datei selbst aus deinem Online-Banking herunter. Tenivel verbindet sich nicht mit deiner Bank und kennt deine Zugangsdaten nicht.

Question 2

Welche Dateiformate werden unterstützt?

Accepted Answer

CSV und PDF. Je nach Bank werden ein oder beide Formate unterstützt. Tenivel erkennt das Format automatisch.

Question 3

Was passiert bei doppeltem Import?

Accepted Answer

Tenivel erkennt Duplikate anhand von Datum, Betrag und Beschreibung. Bereits vorhandene Transaktionen werden markiert und nicht nochmal importiert.

Question 4

Meine Bank ist nicht in der Liste — funktioniert es trotzdem?

Accepted Answer

Wahrscheinlich ja. Der generische CSV-Fallback erkennt gängige Spaltenformate automatisch. Falls nicht: schreib an support@tenivel.com.